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刚下班拎着电脑包，手机突然炸响——是上周刚交付的展厅客户。
“你们那进门的小展架边，用的是圆弧还是直角？”
我愣了下，哦，上周改了那地方。之前第一版是直角，被客户直接打回，说“太扎眼但又太没存在感”。我们200多位坐班设计师蹲在工位上聊到半夜，才揪出那个被忽略的点：那是用户进门后，手会无意识碰到的第一处金属件，直角磨手，太败好感。
说实话，之前我们花了快一周做的背景发光屏，调了不下十版亮度色值，客户连提都没提；反倒这个不起眼的展架边，被盯得死死的。
讲真，这点眼力是累计服务7000多家客户攒出来的。还有底气说改就改，是因为设计定稿后制作我们走代采，货到付款，客户拿到东西验完再结账，所以我们比客户还怕翻车——毕竟砸招牌的是细节，不是大面。
最后摸出两条能用的：第一，展厅里的“微接触点”，哪怕只有几厘米，也比你自嗨的视觉大屏重要；第二，别把预算都砸在客户会“一眼惊艳”的地方，多想想用户会“不经意碰到”的地方。